C’est un nouveau service que propose dorénavant la boutique Mobile Repair d’Arlon ; la réparation de votre smartphone à domicile !
Avec une camionnette sillonnant le sud-Luxembourg et le Grand-Duché, cette société vient jusqu’à vous et remplace batteries, écrans, connecteurs jack et autres docks de charge au moment et à l’endroit que vous choisirez sans même devoir rentrer dans un bâtiment ; les réparations se font à l’intérieur de la camionnette spécialement aménagée !
On ne se trompe sûrement pas en disant que c’est déjà arrivé à bon nombre d’entre nous, un moment d’inattention et c’est le grand plongeon vers le sol pour notre smartphone. Ces petits bijoux de technologie auxquels on tient et pour lesquels on a dépensé une belle somme d’argent sont parfois (ou souvent) victimes de petits accidents du genre amenant fissures des écrans et pannes diverses telles que le port jack qui dysfonctionne ou le dock de charge qui fait des siennes.
Alors dans une société où l’industrie des smartphones se montre particulièrement polluante, quoi de mieux que de réparer nos appareils au lieu de les jeter ? Surtout qu’au niveau du prix, une réparation est bien plus intéressante par rapport à l’achat d’un nouvel appareil. C’est dans cet esprit que depuis près de cinq ans, Mobile Repair vous accueille en plein centre d’Arlon afin d’effectuer ces quelques réparations utiles à nos smartphones.
Une expérience de près de dix ans
“Dès mon adolescence, j’étais passionné des nouvelles technologies. Un jour, ayant un GSM cassé, j’ai décidé de le réparer moi-même”, nous explique Maxime Havelange, fondateur de Mobile Repair. “C’est via des tutoriels YouTube notamment que je me suis formé et grâce aux réparations sur le terrain que j’ai pu acquérir les compétences nécessaires.”
Cela fait près de 10 années maintenant que Maxime s’occupe des smartphones, commençant d’abord par la réparation de modèles appartenant à ses proches pour ensuite arriver à l’ouverture d’une boutique à Arlon. Et comme nous le confirmait ce jeune entrepreneur, la demande est bien là. Mais bien loin de s’endormir sur ses lauriers, Maxime lance désormais un nouveau service à destination de sa clientèle ; la réparation de ces smartphones à domicile.
Une réparation à domicile mais sans contact
C’est un concept qui existait déjà comme nous l’expliquent Maxime & Arthur. “La grosse différence avec notre société, c’est qu’on ne rentre pas chez le client. On répare le smartphone dans notre camionnette, nous ne sommes pas intrusifs !”
Et c’est vrai que la différence est notoire, notamment en cette période de Covid. “Les échanges sont très courts et il n’y a presque pas de contact”, détaille Maxime.
“La réparation de smartphones évolue avec son temps. C’est désormais fini de se déplacer jusqu’en magasin et d’attendre pour faire réparer son smartphone.”
A vrai dire, le système est assez simple grâce à ce nouveau service. Sur le site internet Mobile Repair, le client prend un rendez-vous dans un lieu de son choix et à l’heure qui lui convient le mieux. Que ce soit à la maison, sur son lieu de travail, la camionnette se rend sur place et l’équipe se charge alors d’effectuer la réparation du téléphone au sein du “repair truck”, spécialement aménagé pour les opérations du genre.
C’est donc un service itinérant que vient de mettre en place cette société basée à Arlon et qui propose désormais une large zone de réparation : “notre équipe se déplace dans un rayon de 25 km autour d’Arlon ainsi qu’autour de Steinfort. Si la réparation se situe hors de la zone, une offre personnalisée est possible”, précise Maxime Havelange.
Réparation rapide, de qualité et garantie
Si la réparation se fait à domicile grâce à ce repair truck, il n’en reste pas moins qu’une garantie de 12 mois est offerte pour toute intervention sur les smartphones : “nous effectuons la réparation et nous vérifions soigneusement chaque opération. De plus, notre intervention est garantie un an”, intervient Maxime.
Et il faut dire que les réparations que proposent Mobile Repair sont nombreuses ; changement d’écran, changement de batterie, réparation de l’appareil photo, du micro ou encore du connecteur jack, c’est tout un panel d’opérations que réalisent ces réparateurs ambulants. “Généralement, les réparations ne sont pas longues, on parle de 15 à 30 minutes. Un stock de matériel utile est prévu dans la camionnette. Le client peut donc continuer son activité pendant que nous effectuons les réparations dans le repair truck.”
Alors si votre compagnon du quotidien s’évade avec fracas de votre poche en s’offrant quelques dommages, plus besoin de s’en chercher un nouveau ! Mobile Repair se charge de lui redonner une seconde jeunesse en pansant les plaies ! Et si la batterie faiblit, la société combat l’obsolescence programmée : “nous avons aussi un but écologique puisque nous remplaçons presque tous les composants, pas besoin de jeter son téléphone défaillant au profit d’un nouveau. Mobile Repair, c’est un gain de temps mais aussi d’argent”, concluent ainsi Maxime Havelange & Arthur Colaux.
